Políticas Comerciais de Vendas de Ingressos Online

1.  Da Compra

Este regulamento é aplicável aos ingressos e passaportes adquiridos através do site https://ingresso.beachpark.com.br, Central de Vendas ou pontos de venda autorizados. Os ingressos e passaportes de campanhas promocionais são exclusivos do site, portanto, não são vendidos na bilheteria. 

• Ingresso para 1 dia Adulto: R$ 270,00 em até 10x sem juros, ou R$ 255,00 no PIX
• Ingresso para 1 dia Criança: R$ 260,00 em até 10x sem juros, ou R$ 255,00 no PIX
• Passaporte 2 dias: R$ 399,00 
• Passaporte Insano: R$ 439,00                                             

No site, é permitida a compra de até 10 ingressos/passaportes por pedido. 

2. Informações dos Ingressos e Passaportes

2.1. Ingressos para 1 dia

2.1.1. Ingresso - Adulto 

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para adulto acima de 12 anos. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

2.1.2. Ingresso - Criança

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para criança acima de 1 metro e até 12 anos. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

2.2. Passaporte Promocional de 2 dias

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 2 (duas) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

2.3. Passaporte Insano

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 10 (dez) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

2.4. Ingressos Especiais - Pessoa com deficiência (físico, autista e portador de síndrome de down), idoso e gestante

Ingresso individual e intransferível que dá direito a 1 (uma) entrada . Consulte o item 4.3.1 e 4.3.2 os documentos necessários para a entrada ao parque. Possuem validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. Dentro do período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

2.5. Ingressos de campanhas promocionais

2.5.1.  Ingresso Residente Ceará Set/23 – Validade até 31/12/2023

2.5.2.  Ingresso Residente Ceará Jan/24 – Validade até 31/03/2024

2.5.3.  Ingresso Black Friday 2023 – Validade até 30/06/2024. Consulte calendário.

Atenção: Todos os ingressos e passaportes mencionados nos itens 2.5, caso não sejam utilizados dentro do prazo estabelecido, perderão sua validade e inviabilizando qualquer tentativa de remarcação ou reembolso.

3.  Forma de pagamento:

Para a comodidade dos clientes, disponibilizamos opções de pagamento, incluindo transferência instantânea via PIX, utilização do aplicativo PicPay ou pagamento com Cartões de Crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, Amex, Elo e Hipercard.

3.1. Todas as formas de pagamento estão sujeitas à disponibilidade e aprovação.

3.2. Oferecemos descontos exclusivos para pagamento via PIX. 

3.3. O parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros é válido apenas para compras realizadas com cartão de crédito.

3.4. A política de parcelamento poderá ser alterada sem aviso prévio, a critério da empresa.

3.5. Algumas instituições financeiras podem solicitar confirmação através do 3DS para transações com cartão de crédito. Para obter mais informações, clique aqui.

3.6. Pedidos via PIX sem realização de pagamento em 30 (trinta) minutos serão cancelados automaticamente.

3.7. Eventuais taxas ou encargos relacionados aos meios de pagamento serão de responsabilidade do cliente.

4.  Regras de Acesso ao Aqua Park:

O voucher para acesso ao Aqua Park, enviado por e-mail após a conclusão do pagamento, deve ser apresentado na entrada do parque, em formato impresso ou digital, acompanhado da documentação específica para cada tipo de compra abaixo:

4.1. Ingressos de 1 dia: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do responsável pela compra.

4.2. Passaporte de 2 dias: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial de todos os utilizadores, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

4.3. Passaporte Insano: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial de todos os utilizadores, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

4.4. Ingressos Especiais 

4.4.1. Gestante, pessoa com deficiência, autista e com síndrome de down: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, um laudo médico e/ou exame que comprove a necessidade especial, junto a um documento oficial com foto. Veja aqui mais detalhes sobre este benefício.

4.4.2. Idosos: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial.

4.4.3. Crianças com até 1 metro de altura: acompanhadas de um adulto pagante, têm acesso gratuito.

Atenção: Para os itens 4.4.1, 4.4.2 e 4.4.3 o visitante fica sujeito às restrições de segurança das atrações.

5.  Remarcação de Ingressos e Passaportes

Caso não tenha utilizado o seu ingresso, você pode alterar a data da visita quantas vezes desejar, desde que haja disponibilidade do mesmo tipo de ingresso para a nova data escolhida. Além disso, o ingresso deve estar dentro do prazo de validade, conforme item 2 deste regulamento.

5.1. Ingressos comprados pelo site: para alterar a data da visita acesse meus pedidos ou envie e-mail para ingressosonline@beachpark.com.br.

5.2. Ingressos comprados através de outros canais: necessário entrar em contato com o canal onde a compra foi realizada.

6.  Cancelamento de Compra e Reembolso

O consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias do ato da confirmação do pagamento, desde que os ingressos ou passaportes não tenham sido utilizados. Após esse prazo, não aceitamos solicitação de cancelamento.

7.  Central de Atendimento

Tire dúvidas pelos nossos canais oficiais de atendimento:

- Página de Dúvidas Frequentes: FAQ

- E-mail: ingressosonline@beachpark.com.br

- Telefone: (85) 4012-3030

- WhatsApp: (85) 98171-7021

Campanha Ingressos Residentes do Ceará – Abril 2024 (Encerrado)

1. Da Campanha

Este regulamento é aplicável exclusivamente aos residentes do estado do Ceará, que adquirirem ingressos no período de 15/04/2024 a 05/05/2024.

Os ingressos serão válidos para utilização até 12/07/2024, com exceção dos dias em que o parque estiver fechado. A quantidade de ingressos será limitada por dia.

Até a data de 12/07 os ingressos poderão ser remarcados quantas vezes quiser, sem custo adicional, mediante disponibilidade. Após a data de 12/07/2024, os ingressos perderão sua validade e não poderão ser utilizados para acesso ao parque.

Ingresso dá direito a 1 (uma) entrada ao Aqua Park tanto para criança quanto para adulto + Combo Cheeseburguer, batata frita pequena e Coca-Cola em lata.

A entrada no Aqua Park exigirá o cadastro do reconhecimento facial, seguindo as regras descrita neste regulamento.

Ingresso promocional, não sendo possível aplicar nenhum tipo de desconto. *Desconto não acumulativos*

2. Mecânica

2.1 Da compra

Residentes do estado do Ceará estarão aptos a adquirir ingressos para o Aqua Park através do site https://ingresso.beachpark.com.br/ com valor promocional de:

Ingresso de 1 dia – Adulto ou Criança (pagamento via PIX) por R$149,00
Ingresso de 1 dia – Adulto (pagamento com cartão de crédito) por R$159,00
* Sujeito a disponibilidade e períodos com limitação de quantidade.

* Não estão contemplados pela promoção os restantes ingressos e passaportes.

2.2 Reconhecimento Facial

O cadastro de reconhecimento facial é obrigatório para todos os visitantes e deve ser concluído de acordo com as instruções fornecidas. Minutos após a compra ser aprovada, o responsável pela compra receberá um e-mail com orientações para realizar o cadastro facial. Será necessário fornecer as seguintes informações no site:

Capturar uma foto do rosto usando a câmera do celular ou do computador (não é permitido upload de fotos);
Nome completo, data de nascimento e CPF ou RG;
Comprovante de residência em nome de cada visitante ou de seus responsáveis. Serão aceitos como comprovantes de residência: contas de água, energia, telefone, condomínio, escola e universidade. Documentos de identidade ou CNH emitidos no estado do Ceará também serão aceitos. Não será válida a comprovação de residência através de qualquer tipo de declaração, seja emitida por particular ou por pessoa jurídica.
*Após o envio dos dados e fotos não será permitida a alteração dos visitantes.

O cadastro do reconhecimento facial é uma medida de segurança para garantir o acesso adequado aos visitantes, retirada do lanche e o cumprimento das políticas do parque.

Os dados de reconhecimento facial serão usados exclusivamente para fins de identificação e segurança no parque, sendo tratados com confidencialidade e de acordo com as leis de proteção de dados vigentes.

O não cumprimento das diretrizes de cadastro do reconhecimento facial pode resultar na negação de entrada ao parque.

Ao realizar o envio de foto e documentos pessoais o visitante concorda com a nossa política de privacidade adequada a LGPD que se encontra disponível no link abaixo: https://www.beachpark.com.br/ajuda/politica-privacidade-ingressos

A captura de fotos e o envio do comprovante de residência podem ser realizados por meio do menu ‘Minhas Compras’ no site https://ingresso.beachpark.com.br/login. Esse menu também permite a gestão e troca de agendamento do ingresso.”

2.3 Emissão do Voucher

O voucher que garante a entrada ao parque será enviado minutos após a finalização da etapa de reconhecimento facial. Caso as fotos e documentos não sejam enviados, o voucher de ingresso não será liberado e, portanto, o acesso ao parque fica bloqueado.

Para acessar os vouchers, você pode fazê-lo através do menu ‘Minhas Compras’ disponível no site https://ingresso.beachpark.com.br/login. Este menu também oferece a capacidade de gerenciar e efetuar a troca de agendamento dos ingressos.

2.4 Da entrada no Aqua Park

A entrada no Aqua Park será feita através de reconhecimento facial, entretanto todos os documentos serão requisitados.

A conferência da documentação acontece na entrada do parque, necessária a apresentação de documento de comprovação de residência no Ceará por parte de cada visitante, como contas de água, energia, telefone, condomínio, escola e universidade. Documentos de identidade ou CNH emitidos no estado do Ceará também serão aceitos. Não será válida a comprovação de residência através de qualquer tipo de declaração, seja emitida por particular ou por pessoa jurídica.

Criança menor de idade deve estar acompanhada dos pais ou, se estiver com amigos, apresentar comprovante de residência em nome dos pais junto ao documento de identidade.

Se o visitante não conseguir comprovar a residência no Ceará, sob pena de invalidar a utilização deste ingresso (sem direito a reembolso), caso não atenda aos requisitos acima.

3. Condições Gerais de Compra

O ingresso com valor promocional poderá ser adquirido antecipadamente no site do Beach Park, na central de vendas através do telefone (85) 4012-3030, WhatsApp (85) 98171-7021. Este ingresso não é vendido na bilheteria do parque.

Caso queira obter informações para grupos acima de 20 pessoas e/ou projetos especiais você poderá entrar em contato através do telefone (85) 4012-4283 ou WhatsApp (85) 98117-8461. A tarifa promocional Residentes não se aplica nestes casos.

Os ingressos promocionais estão sujeitos à disponibilidade e podem estar sujeitos a períodos com limitação de quantidade.

Crianças com altura inferior a 1 metro não precisam pagar ingresso ou passaporte, desde que estejam acompanhadas por um adulto pagante. Para acessar o parque, na entrada, é necessário apresentar um documento oficial com foto. Caso a criança não possua um documento desse tipo, a certidão de nascimento poderá ser apresentada.

Você tem o direito de desistir da compra no prazo de 7 dias a partir da data da solicitação do produto, desde que o ingresso ou passaporte não tenha sido utilizado. Após esse período de 7 dias ou após o primeiro acesso ao passaporte, os ingressos não são reembolsáveis.

Você pode alterar a data da visita quantas vezes desejar, desde que haja disponibilidade dos mesmos tipos de ingressos promocionais para a nova data escolhida. Além disso, o ingresso deve estar dentro do prazo de validade. Para fazer a troca, acesse a página “Minhas Compras” em nosso site https://ingresso.beachpark.com.br, selecione o pedido de compra com os ingressos, escolha a nova data de utilização e clique em salvar para baixar os novos vouchers.

Para remarcação em períodos com disponibilidade esgotada, o cliente fica sujeito à variação tarifária vigente. Neste caso, é necessário enviar um e-mail para ingressosonline@beachpark.com.br com a solicitação.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: cartões de crédito Visa, MasterCard, Amex, Elo, Hipercard, PIX ou Picpay. Ingressos e passaportes adquiridos no mesmo dia de uso só podem ser pagos por meio do PIX ou Picpay.

Compras feitas com cartões de crédito que não forem aprovadas serão automaticamente canceladas, perdendo assim as condições promocionais correspondentes.

Pedidos de compra com pagamentos via PIX não confirmados dentro de 30 minutos serão automaticamente cancelados, perdendo assim as condições promocionais correspondentes.

Momento Insano 2024.1 (Encerrado)

1. Da Campanha

Este regulamento é aplicável exclusivamente a campanha Momento Insano 2024.1, que ocorreu no período de 21/05/2024 a 25/05/2024.

Os ingressos serão válidos para utilização até 31/12/2024, com exceção dos dias em que o parque estiver fechado. A quantidade de ingressos será limitada por dia.

Até a data de 31/12/2024 os ingressos poderão ser remarcados quantas vezes quiser, sem custo adicional, mediante disponibilidade. Após esta data, os ingressos perderão sua validade e não poderão ser utilizados para acesso ao parque.

Ingresso não inclui lanche.

2. Mecânica

2.1 Da compra

Os ingressos promocionais estavam no valor de:

Ingresso de 1 dia – Adulto ou Criança (pagamento via PIX) por R$209,00
Ingresso de 1 dia – Adulto ou Criança (pagamento com cartão de crédito) por R$219,00
*Sujeito a disponibilidade e períodos com limitação de quantidade.

* Não estão contemplados pela promoção os restantes ingressos e passaportes.

2.2 Emissão do Voucher

O voucher que garante a entrada ao parque será enviado após a finalização e confirmação do pagamento.

Para acessar os vouchers, você pode fazê-lo através do menu ‘Minhas Compras’ disponível no site https://ingresso.beachpark.com.br/login. Este menu também permite gestão e troca de agendamento dos ingressos.