Políticas Comerciais de Vendas de Ingressos Online

Política Residente Julho - Aqua Park

I. Da Campanha

Este regulamento é aplicável exclusivamente aos residentes do estado do Ceará, que adquirirem ingressos no período de 14/07/2026 a 29/07/2026.

Os ingressos com desconto promocional serão válidos para utilização até 15/09/2026, com exceção dos dias em que o parque estiver fechado. Após a data de 15/09/2026, os ingressos perderão sua validade e não poderão ser utilizados para acesso ao parque.

Ingresso dá direito a 1 (uma) entrada ao Aqua Park tanto para criança quanto para adulto, não inclui lanche. A entrada no Aqua Park exigirá comprovante de residência em nome de cada utilizador.

II. Mecânica

i. Da compra

Residentes do estado do Ceará estarão aptos a adquirir ingressos para o Aqua Park com valor promocional de:

● Ingresso de 1 dia - Adulto ou Criança (PIX): A partir de R$ 159,00

● Ingresso de 1 dia - Adulto ou Criança (Cartão de Crédito): A partir de R$ 169,00

● Combo Aqua Park + Parque Arvorar (PIX): A partir de R$ 199,00

● Combo Aqua Park + Parque Arvorar (Cartão de Crédito): A partir de R$ 209,00

* Promoção sujeita à disponibilidade e lotes limitados

* Ingressos e combo podem sofrer alteração de valores

* Crianças com até 1 metro de altura entram gratuitamente acompanhadas de adulto pagante

ii. Emissão e Gestão do Voucher

Vouchers enviados após a confirmação do pagamento e cadastro da biometria facial. Acesse pelo menu "Meus Pedidos" no site para baixar seus ingressos ou alterar datas de visita.

iii. Da entrada no Aqua Park

Obrigatória para TODOS os visitantes:

A conferência da documentação acontece na entrada do parque, necessária a apresentação de documento de comprovação de residência no Ceará por parte de cada visitante.

- Documentos aceitos: água, energia, telefone, condomínio, escola e universidade. Identidade ou CNH emitidos no estado do Ceará também serão aceitos.

- Declarações não são válidas.

Menores de idade devem estar acompanhados dos pais ou, se estiver com amigos, apresentar comprovante de residência em nome dos pais junto ao documento de identidade.

Atenção: Ingresso será invalidado sem reembolso se não for apresentada comprovação adequada.

III. Condições Gerais de Compra

i. Pontos De Venda

- Site: https://ingresso.beachpark.com.br/

- Central de vendas: (85) 4012-3030 ou WhatsApp (85) 98148-1978

Este ingresso não é vendido na bilheteria do parque.

ii. Formas de pagamento

- Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, Amex, Elo, Hipercard

- Pix

*Pagamentos via Pix não confirmados em até 30 minutos e cartões recusados serão automaticamente cancelados, com perda das condições promocionais.

iii. Remarcação

Permitida quantas vezes desejar, desde que dentro da validade (até 15/09/2026) e com disponibilidade do mesmo tipo de ingresso. Acesse: https://ingresso.beachpark.com.br/customer/account/login/

iiii. Cancelamento

Permitido até 7 dias corridos após a compra, desde que o ingresso não tenha sido utilizado. Após uso ou vencimento, não haverá reembolso.

Política Comercial - Aqua Park

1. Da Compra

Este regulamento aplica-se aos ingressos e passaportes adquiridos pelo site https://ingresso.beachpark.com.br, Central de Vendas ou Pontos de venda autorizados.

Cada pedido permite a aquisição de até 10 ingressos ou passaportes. Para pagamentos via PIX, é aplicado um desconto por ingresso ao final da compra.

Compra de ingressos e passaportes para utilização no mesmo dia compra será disponibilizado apenas na modalidade de pagamento via PIX.

Compra de ingressos e passaportes para utilização em data futura, será disponibilizado as formas de pagamento: PIX e Cartão de Crédito.

2. Do preço

Os preços de ingressos e passaportes praticados no site são tarifas promocionais, dinâmicos, variando de acordo com a data da compra. Por esta razão, os valores da bilheteria do Aqua Park poderão ser superiores aos praticados no site.

Ingressos de 1 dia (adulto ou criança), comprados no mesmo dia do uso, mantêm o valor da bilheteria.

Ingressos de 1 dia (adulto ou criança), comprados antecipadamente, possuem valor promocional.

3. Informações dos Ingressos e Passaportes

3.1. Ingressos para 1 dia

3.1.1. Ingresso - Adulto

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para adulto acima de 12 anos. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

3.1.2. Ingresso - Criança

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para criança com até 1 ano de idade. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

3.2. Passaporte Promocional de 2 dias

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 2 (duas) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

3.3. Passaporte Insano

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 10 (dez) entradas para a mesma pessoa no prazo de 15 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 15 (quinze) dias.

3.4. Ingressos Especiais - Pessoa com deficiência (físico, autista e portador de síndrome de down), idoso e gestante:

Ingresso individual e intransferível que dá direito a 1 (uma) entrada. Consulte o item 4.3.1 e 4.3.2 os documentos necessários para a entrada ao parque. Possuem validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. Dentro do período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Aqua Park.

O benefício de 50% se aplica sobre o valor vigente da bilheteria.

3.5. Ingressos de campanhas promocionais

3.5.1 Ingresso Residente Janeiro 2026 – Validade até 12/04/2026.

3.5.2 Ingresso Semana do Consumidor - Validade até 10/12/2026.

3.5.2 Ingresso Residente Abril 2026 - Validade até 15/07/2026.

Atenção: Todos os ingressos e passaportes mencionados, caso não sejam utilizados dentro do prazo estabelecido, perderão sua validade e inviabilizando qualquer tentativa de remarcação ou reembolso.

4. Forma de pagamento:

Para a comodidade dos clientes, disponibilizamos opções de pagamento, incluindo transferência instantânea via PIX e cartões de crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, Amex, Elo e Hipercard.

4.1. Todas as formas de pagamento estão sujeitas à disponibilidade e aprovação.

4.2. Oferecemos descontos exclusivos para pagamento via PIX.

4.3. O parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros é válido apenas para compras realizadas com cartão de crédito.

4.4. A política de parcelamento poderá ser alterada sem aviso prévio, a critério da empresa.

4.5. Algumas instituições financeiras podem solicitar confirmação através do 3DS para transações com cartão de crédito. Para obter mais informações, clique aqui.

4.6. Pedidos via PIX sem realização de pagamento em 30 (trinta) minutos serão cancelados automaticamente.

4.7. Eventuais taxas ou encargos relacionados aos meios de pagamento serão de responsabilidade do cliente.

5. Regras de Acesso ao Aqua Park:

O voucher para acesso ao Aqua Park, enviado por e-mail após a conclusão do pagamento, deve ser apresentado na entrada do parque, em formato impresso ou digital, acompanhado da documentação específica para cada tipo de compra abaixo:

5.1. Ingressos de 1 dia: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do responsável pela compra.

5.2. Passaporte de 2 dias: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial de todos os utilizadores, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

5.3. Passaporte Insano: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial de todos os utilizadores, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.

5.4. Ingressos Especiais

5.4.1. Gestante, pessoa com deficiência, autista e com síndrome de down: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, um laudo médico e/ou exame que comprove a necessidade especial, junto a um documento oficial com foto. Veja aqui mais detalhes sobre este benefício.

5.4.2. Idosos: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial.

5.4.3. Crianças com até 1 metro de altura: acompanhadas de um adulto pagante, têm acesso gratuito.

Atenção: Para os itens 5.4.1, 5.4.2 e 5.4.3 o visitante fica sujeito às restrições de segurança das atrações.

6. Remarcação de Ingressos e Passaportes

O preço do ingresso é dinâmico. Remarcações de datas estão sujeitas a alteração tarifária. Caso o valor da nova data seja superior ao que foi contratado originalmente, a diferença deverá ser paga no momento da alteração. Caso seja inferior, não haverá reembolso ou concessão de crédito. Não cobramos multa pela remarcação, apenas a diferença tarifária.

Você pode alterar a data da visita quantas vezes desejar, desde que não tenha utilizado e haja disponibilidade do mesmo tipo de ingresso para a nova data escolhida. A remarcação ocorre mediante pagamento da diferença tarifária (caso haja). Além disso, o ingresso deve estar dentro do prazo de validade, conforme item 3 deste regulamento.

6.1. Ingressos comprados pelo site: para alterar a data da visita acesse meus pedidos ou envie e-mail para ingressosonline@beachpark.com.br.

6.2. Ingressos comprados através de outros canais: necessário entrar em contato com o canal onde a compra foi realizada.

7. Cancelamento de Compra e Reembolso

O consumidor pode desistir da compra no prazo de 7 (sete) dias do ato da confirmação do pagamento, desde que os ingressos ou passaportes não tenham sido utilizados. Após esse prazo, não aceitamos solicitação de cancelamento.

8. Central de Atendimento

Tire dúvidas pelos nossos canais oficiais de atendimento:

- Página de Dúvidas Frequentes: FAQ

- E-mail: ingressosonline@beachpark.com.br

- Telefone: (85) 4012-3030

- WhatsApp: (85) 98148-1978

Política Residente Julho - Parque Arvorar

I. Da Campanha

Este regulamento é aplicável exclusivamente aos residentes do estado do Ceará, que adquirirem ingressos no período de 14/07/2026 a 29/07/2026.

Ingresso dá direito a 1 (uma) entrada no Parque Arvorar tanto para criança quanto para adulto, não inclui lanche. A entrada no Parque Arvorar exigirá o comprovante de residência em nome de cada utilizador.

II. Mecânica

i. Da compra

Residentes do estado do Ceará estarão aptos a adquirir ingressos para o Parque Arvorar com valor promocional de:

● Ingresso de 1 dia - Adulto ou Criança (PIX): R$ 79,00

● Ingresso de 1 dia - Adulto ou Criança (Cartão de Crédito): R$ 89,00

● Combo Aqua Park + Parque Arvorar (PIX): A partir de R$ 199,00

● Combo Aqua Park + Parque Arvorar (Cartão de Crédito): A partir de R$ 209,00

* Promoção sujeita à disponibilidade e lotes limitados

* Combo Aqua Park + Parque Arvorar pode sofrer alteração de valores

* Crianças com até 1 metro de altura entram gratuitamente acompanhadas de adulto pagante

ii. Emissão e Gestão do Voucher

Vouchers enviados após a confirmação do pagamento e cadastro da biometria facial. Acesse pelo ‘Meus pedidos’ no site para baixar seus ingressos ou alterar datas de visita.

iii. Da entrada no Parque Arvorar

Obrigatória para TODOS os visitantes:

A conferência da documentação acontece na entrada do parque, necessária a apresentação de documento de comprovação de residência no Ceará por parte de cada visitante.

- Documentos aceitos: água, energia, telefone, condomínio, escola e universidade. Identidade ou CNH emitidos no estado do Ceará também serão aceitos.

- Declarações não são válidas.

Menores de idade devem estar acompanhados dos pais ou, se estiver com amigos, apresentar comprovante de residência em nome dos pais junto ao documento de identidade.

Atenção: Ingresso será invalidado sem reembolso se não for apresentada comprovação adequada.

III. Condições Gerais de Compra

i. Pontos De Venda

- Site: https://ingresso.beachpark.com.br/

- Central de vendas: (85) 4012-3030 ou WhatsApp (85) 98148-1978

Este ingresso não é vendido na bilheteria do parque.

ii. Formas de pagamento

- Cartão de Crédito: Visa, MasterCard, Amex, Elo, Hipercard

- Pix

*Pagamentos via Pix não confirmados em até 30 minutos e cartões recusados serão automaticamente cancelados, com perda das condições promocionais.

iii. Remarcação

Permitida quantas vezes desejar, desde que dentro da validade (até 15/09/2026) e com disponibilidade do mesmo tipo de ingresso. Acesse: https://ingresso.beachpark.com.br/login

iiii. Cancelamento

Permitido até 7 dias corridos após a compra, desde que o ingresso não tenha sido utilizado. Após uso ou vencimento, não haverá reembolso.

Política Comercial - Parque Arvorar

1. Da Compra

Este regulamento aplica-se aos ingressos e passaportes adquiridos pelo site https://ingresso.beachpark.com.br, Central de Vendas ou Pontos de venda autorizados.

Cada pedido permite a aquisição de até 10 ingressos ou passaportes.

Compra de ingressos e passaportes para utilização no mesmo dia compra será disponibilizado apenas na modalidade de pagamento via PIX.

Compra de ingressos e passaportes para utilização em data futura, será disponibilizado as formas de pagamento: PIX e Cartão de Crédito.

2. Do preço

Os preços de ingressos e passaportes praticados no site são promocionais, dinâmicos, variando de acordo com a data da compra. Por esta razão, os valores da bilheteria do Parque Arvorar poderão ser superiores aos praticados no site.

Ingressos de 1 dia (adulto ou criança), comprados no mesmo dia do uso, mantêm o valor da bilheteria.

Ingressos de 1 dia (adulto ou criança), comprados antecipadamente, possuem valor promocional.

3. Informações dos Ingressos e Passaportes

3.1. Ingressos para 1 dia

3.1.1. Ingresso - Adulto

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para um adulto. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Parque Arvorar.

3.1.2 Ingresso - Criança

Ingresso individual que dá direito a 1 (uma) entrada para uma criança. Possui validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. No período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Parque Arvorar.

3.1.3 Passaporte 2 dias

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 2 (duas) entradas para a mesma pessoa no prazo de 20 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 20 (vinte) dias.

3.1.4 Passaporte Arvorar - 10 dias

Passaporte individual e intransferível que dá direito a 10 (dez) entradas para a mesma pessoa no prazo de 20 dias, a partir do primeiro acesso. A data de agendamento inicial define a validade do passaporte, que passa a ser de 90 (noventa) dias a partir desse primeiro agendamento. Importante ressaltar que após a primeira data de utilização, o prazo para aproveitar os demais acessos é de 20 (vinte) dias.

3.4. Ingressos Especiais - Pessoa com deficiência (físico, autista e portador de síndrome de down), idoso e gestante:

Ingresso individual e intransferível que dá direito a 1 (uma) entrada. Possuem validade de 90 (noventa) dias a partir da primeira data de agendamento. Dentro do período de 90 (noventa) dias, caso seja necessário, pode fazer a remarcação, mediante disponibilidade para a data solicitada e em dias de funcionamento do Parque Arvorar.

O benefício de 50% se aplica sobre o valor vigente da bilheteria.

3.5. Ingressos de campanhas promocionais

3.5.1 Ingresso Residente Janeiro 2025 – Validade até 31/03/2025.

3.5.2 Ingresso Semana do Consumidor - Validade até 10/12/2026.

4. Forma de pagamento:

Para a comodidade dos clientes, disponibilizamos opções de pagamento, incluindo transferência instantânea via PIX ou cartões de crédito nas bandeiras Visa, MasterCard, Amex, Elo e Hipercard.

3.1. Todas as formas de pagamento estão sujeitas à disponibilidade e aprovação.

3.2. O parcelamento em até 10 (dez) vezes sem juros é válido apenas para compras realizadas com cartão de crédito.

3.3. A política de parcelamento poderá ser alterada sem aviso prévio, a critério da empresa.

3.4. Algumas instituições financeiras podem solicitar confirmação através do 3DS para transações com cartão de crédito. Para obter mais informações, clique aqui.

3.5. Pedidos via PIX sem realização de pagamento em 30 (trinta) minutos serão cancelados automaticamente.

3.6. Eventuais taxas ou encargos relacionados aos meios de pagamento serão de responsabilidade do cliente.

5. Regras de Acesso ao Arvorar:

O voucher para acesso ao Parque Arvorar, será enviado por e-mail após a conclusão do pagamento, deve ser apresentado na entrada do parque, em formato impresso ou digital, acompanhado da documentação específica para cada tipo de compra abaixo:

4.1. Ingressos de 1 dia: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial do responsável pela compra.

4.2 Passaporte 2 dias e Passaporte Arvorar: deve ser apresentado, seja impresso ou digital, o documento oficial de todos os utilizadores, e também do responsável pela compra. No primeiro acesso, será capturada uma imagem e registrado o nome do utilizador de cada passaporte.